Tu la trouveras près du code-barres ou à côté de la mention du site www.vegavero.com, après "Mindestens haltbar bis / Best before".

Nous testons nos produits une fois par an. N’hésite pas à nous contacter si tu es intéressé(e) par la documentation.

Tous nos produits sont enregistrés et certifiés pour un usage commercial. Pour certains produits, l’enregistrement peut être retardé à cause de problèmes bureaucratiques. N’hésite pas à nous contacter et demander l’enregistrement d’un produit qui t’intéresse.

Tu peux aussi nous trouver sur Amazon. Toutes les offres et pages sont gérées directement par nous, et les produits sont identiques à ceux de notre boutique en ligne.

Dans certains cas, les produits sont soumis à des réglementations différentes selon les pays. Certains produits nécessitent une ordonnance dans certains pays et ne peuvent donc pas être vendus sur Amazon.

Nous l’indiquons sur nos étiquettes lorsqu’il est nécessaire de demander l’avis d’un spécialiste avant de prendre nos compléments avec des médicaments. En cas de doute, demande toujours conseil à ton médecin ou à un professionnel de santé.

Nous conseillons de ne pas ouvrir les gélules dans le cas des vitamines ou de tout produit contenant des vitamines. Pour les autres types de compléments, tu peux ouvrir les gélules mais il faut consommer la poudre rapidement. Cependant, pour certains produits, le goût peut être désagréable.

Quand cela arrive, cela signifie que les gélules ont été en contact trop longtemps avec l’air. Il vaut donc mieux ne plus les consommer.

À l’exception de nos produits Junior, tous nos compléments alimentaires sont développés pour une utilisation par des adultes.

Cela dépend du complément que tu prends, mais la plupart peuvent être consommés de façon continue sans problème. Contacte-nous ou demande conseil à ton médecin sur les méthodes de prise.

Comme nos produits sont naturels, les effets peuvent varier considérablement d’une personne à l’autre et selon le complément. Tu peux ressentir les effets après seulement quelques jours, ou parfois après un ou deux mois de prise.

Cela dépend du produit, car pour chacun nous visons un dosage précis. C’est pourquoi la quantité de gélules par dose quotidienne peut parfois être supérieure à une.

Pour le Royaume-Uni, les frais de livraison actuels correspondent à la zone hors UE 1, que tu peux consulter sur la page livraison et paiements.

En général au moins 5 jours ouvrables, selon ton lieu de résidence.

En cas de problème d’expédition, tu dois contacter DHL car nous ne pouvons pas intervenir à ta place. Nous ne sommes pas responsables des livraisons et envois car nous faisons appel à DHL. Si ton colis se perd ou nous revient, contacte-nous et nous trouverons une solution.

Tu peux contacter notre service client en envoyant un e-mail avec quelques photos de la partie endommagée et le numéro de commande.

En général, lorsque tu entres sur notre site sans être connecté(e), les prix affichés incluent la taxe allemande de 7%. Quand tu passes au paiement et que tu te connectes, les prix changent automatiquement en fonction du pourcentage de taxe de ton pays.

Si le colis a déjà été expédié, nous ne pouvons plus modifier ton adresse. Dans ce cas, tu dois contacter DHL. Sinon, tu peux changer ton adresse à tout moment depuis ton compte.